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新疆阿勒泰机场多措并举温暖旅客回家路

中新网新疆新闻1月25日电(卢慧)为全力做好春运保障工作,为旅客提供一个安全、贴心、舒适的乘机体验,阿勒泰雪都机场多措并举推出了一系列温馨服务,为机场春运增添“亮点”。

  春运伊始,阿勒泰雪都机场推出红马甲“移动问询”服务。向前一步主动向老、弱、病、残、孕、首次乘机及需要帮助的特殊旅客提供帮扶引导服务,设置移动“96556”、0906-2110628机场投诉热线,为旅客第一时间解决乘机出行的难点问题。针对行动不便旅客免费提供轮椅服务和免费协助托运行李等服务。

  为了给特殊旅客更多的关爱,多处登机口重新布局设置按摩座椅,并将“爱心专座”设置在登机最便捷的位置;在问询柜台为旅客准备签字笔、便利贴、针线包等物件,方便旅客的应急使用;升级母婴室硬件设施设备,增设布艺海绵沙发、可移动婴儿车及打理台,卫生间安装过滤净水设备,增加绿色植物盆栽,美化母婴室墙面环境,添加儿童娱乐设施,提升整体环境舒适度。

  安检口增设绿植布局,打造绿色景观区,丰富旅客出行体验;设置地区旅游地图指南,帮助旅客了解阿勒泰地区旅游景点分布信息,提供路线规划和景点介绍内容;电梯内新增无障碍扶手,卫生间增加应急呼叫铃,为特殊旅客出行提供专属服务保障;各洗手间的台阶粘贴注意标识,消除安全隐患,全方位满足不同旅客的服务要求和出行体验。

  春运期间,旺源驼奶、璞鼎玉器等店面亮相雪都机场,为广大旅客营造了浓郁的春节消费氛围,丰富多元的“同城同质同价”产品,不仅优化了旅客购物选择,而且为旅客提供了多元化、品质化的机场购物环境。

  小举措、大温暖,让“爱心”“用心”、“贴心”、“暖心”一路陪伴旅客出行。阿勒泰雪都机场通过一系列举措为广大旅客提供周到的“四心”服务,让每一位旅客安心、顺畅的踏上春节归家路,圆满完成“春运”保障任务。

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